LIVRAISON & RETOURS
Livraison
Grine Btle expédie actuellement en France et dans les pays européens voisins tels que l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne, l'Italie, le Portugal & Luxembourg. Si tu es intéressé par les produits Grine Btle mais que tu n'es pas dans la zone de livraison de Grine Btle, tu peux nous écrire à contact@grinebtle.com.
Nous expédions les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant le jour de la commande. 2 transporteurs sont actuellement disponibles : Colissimo ou Mondial Relay. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison des transporteurs et des colis perdus. Si un colis est perdu par le transporteur, nous ferons cependant de notre mieux pour t'aider à le retrouver.
Les produits en verre, sont des matériaux lourds, le poids des colis influent donc sur les frais de port.
La livraison par Mondial Relay se fait en point relais, sous 3 jours ouvrés, en France et en Europe. La livraison commence donc à partir de 4.00 € pour la France, et de 7.00 € pour l'Europe. Pour connaitre exactement le prix des frais de ports, tu peux te référencer à ce tableau. Elle est gratuite à partir de 70.00 € pour la France, et de 100.00 € pour l'Europe.
La livraison par Colissimo se fait à domicile, sous un délais de 48 heures, en France et en Europe. Les produits en verre, un matériau lourd, influent sur les frais de port. La livraison commence donc à partir de 6.00 € pour la France, et de 15.00 € pour l'Europe. Elle est gratuite à partir de 150.00 € pour la France, et de 180.00 € pour l'Europe.
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Emballages
Grine Btle est engagée dans une politique de durabilité et de minimisation des déchets. Nous mettons tout en œuvre pour limiter au mieux les détritus produits pendant la préparation et l'expédition des colis. À cette fin, nous privilégions l'emploi de matériaux biodégradables, recyclables, voire déjà issus du recyclage.
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Retours et échanges
Si tu souhaites retourner un produit non ouvert et non utilisé dans les 14 jours suivant la livraison, tu peux lancer une demande de retour ci-dessous en faisant référence à ton numéro de commande. Une fois le produit reçu, nous rembourserons le montant de l'achat. Les retours ne seront acceptés que si le produit est entièrement intact et dans un état revendable. Le client est responsable des frais de retour.
Si tu as un problème de qualité tel qu'une casse pendant le transport ou un dysfonctionnement dans les 14 jours suivant la livraison, tu peux prendre une photo du problème en question et l'envoyer avec ton numéro de commande dans le formulaire ci-dessous et nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème. Les remboursements des marchandises retournées seront effectués dans les deux semaines suivant le retour du produit sur la carte de crédit d'origine. Les articles achetés en ligne sur www.grineblte.com ne seront pas acceptés dans les magasins de détail, les emplacements éphémères ou tout autre emplacement tiers proposant des marchandises Grine Btle.